Poder rebre menjar per gossos i gats, joguines, medicaments o qualsevol altra cosa que necessitis directament a la teva porta és una mena de Déu, i avui hi ha més botigues en línia que t'ofereixen aquesta possibilitat que mai.
Dos dels més grans són Amazon i Chewy. El primer és un Goliat integral, una de les empreses més grans del planeta i un lloc on pots comprar gairebé qualsevol cosa que puguis imaginar. Aquest últim és relativament nouvingut, que només existeix des del 2011, i està especialitzat en aliments i accessoris per a mascotes.
Però què és millor per als propietaris de mascotes, la botiga de tot o l'especialista? A la guia Chewy vs Amazon a continuació, examinem aquesta pregunta en detall, perquè pugueu fer negocis amb l'empresa que millor us serveixi.
Una breu visió general d'Amazon
Com s'ha esmentat anteriorment, podeu comprar gairebé qualsevol cosa a Amazon, inclòs tot tipus de dispositius i enginys per a gossos i gats del planeta.
Això és certament convenient, però també pot ser aclaparador de vegades, sobretot perquè hi ha tants comerciants, i no tots tenen la mateixa reputació. Amazon fa una bona feina vigilant els comerciants i expulsant els estafadors, però mai saps a qui estàs comprant.
Els comentaris dels altres clients tampoc no sempre són fiables, ja que molts venedors intenten jugar amb el sistema afegint un munt de ressenyes falses. Amazon va reprimir-ho en els darrers anys afegint la configuració "Compra verificada", però els estafadors decidits encara poden evitar-ho.
No obstant això, és rar que no trobis el que busques, i això és molt útil si el teu gat o gos menja una dieta especial o si estàs esperant trobar una joguina que sigui. mai ho havia provat (i destruït) abans.
A més, l'empresa s'inclina enrere per assegurar-se que esteu satisfet i les devolucions són fàcils i indolores.
Pros
- Selecció increïble
- Bo per trobar articles rars o nínxols
- La companyia intenta vigilar els estafadors
Contres
- La selecció pot ser aclaparadora
- No tots els comerciants tenen bona reputació
- Omple de ressenyes de clients falses
Una breu visió general de Chewy
Com que Chewy es dedica exclusivament a donar servei als propietaris de mascotes, tota la seva botiga està construïda tenint en compte la vostra comoditat. Amb les compres en línia de Chewy, podeu triar comprar per categoria, tipus de mascota o fins i tot per marca.
Sens dubte, és útil, però és qüestionable quant d'esforç t'estalvia realment. Al cap i a la fi, no es necessita gaire temps per escriure la marca que busqueu al quadre de cerca d'Amazon (però fullejar tots els seus resultats pot ser un dolor).
Tot i així, les categories de compres en línia de Chewy (com ara "menjar per a gossos de races grans" i similars) estan millor curades que les d'Amazon (que sembla confiar en que els comerciants s'autocategoritzin). Les ressenyes de Chewy són tan fiables com les d'Amazon, encara que normalment n'hi ha menys.
Chewy també fa tot el que pot per facilitar les decisions de compra, inclòs mantenir la informació nutricional al davant i al centre. Alguns articles inclouen instruccions d'alimentació i altres consells, i hi ha vídeos d'instrucció d'experts sobre temes habituals, com ara la transició d'una mascota a un nou aliment per a animals de companyia.
Un dels majors avantatges que té Chewy és la seva farmàcia; només podeu enviar una recepta per correu electrònic del vostre veterinari i rebre la medicació de la vostra mascota amb recepta a la vostra porta, sovint amb un descompte substancial. Amazon encara no ofereix aquest servei, però no és necessàriament una cosa que tots els propietaris de mascotes puguin aprofitar.
Pros
- Les categories estan ben curades
- Molta informació per ajudar-vos a prendre decisions
- Té farmàcia
Contres
- No és molt més fàcil de navegar que Amazon
- Menys ressenyes que Amazon
35% de descompte a Chewy.com
+ Enviament GRATUÏT en aliments i subministraments per a mascotes
Com bescanviar aquesta oferta
Preus – Chewy vs Amazon
És difícil donar una resposta única a una categoria com ara el preu perquè hi ha tantes variables implicades (sobretot perquè Amazon té molts comerciants que ofereixen el mateix producte a diferents preus).
En termes generals, els seus preus són aproximadament els mateixos (i tots dos poden licitar per sota de la vostra botiga local d'animals de maó i morter per una quantitat justa). Tots dos també solen oferir descomptes si us registreu als seus serveis de subscripció.
Per donar-vos una millor idea de com es comparen els dos serveis, hem comparat alguns productes als dos llocs.
Taste of the Wild Canyon River Menjar sec per a gats sense cereals (bossa de 14 lliures)
Com podeu veure, les dues bosses d'aquest menjar sec per a gats costen exactament el mateix a cada lloc, fins al cèntim. Tanmateix, si us registreu al servei de subscripció de Chewy, podeu reduir el preu un 5%, mentre que el preu d'Amazon es manté igual encara que us subscriviu.
Per descomptat, hi ha una altra variable de preu en joc aquí: l'enviament. Això es mereix la seva pròpia categoria, i més endavant hi parlarem.
Mirem ara el preu d'una joguina, oi?
Joguina de trencaclosques interactiu d'Outward Hound Amaga-un-esquirol (enorme)
Un cop més, tots dos articles tenen el mateix preu (bé, Chewy redueix Amazon per un cèntim).
Si dediqueu prou temps a buscar, trobareu certs articles que tenen disparitats de preus més grans. En general, però, el preu de l'adhesiu serà aproximadament el mateix als dos llocs.
35% de descompte a Chewy.com
+ Enviament GRATUÏT en aliments i subministraments per a mascotes
Com bescanviar aquesta oferta
Enviament
Aquesta és una de les diferències clau entre els dos llocs, però hi ha prou variables que és difícil fer una crítica general a qualsevol dels llocs.
Chewy normalment ofereix enviament gratuït per a qualsevol comanda superior a 49 dòlars. Això és molt útil, però només si esteu comprant alguna cosa com un menjar de gamma alta per a gats o gossos. En cas contrari, és probable que us trobeu pagant l'enviament o afegint un munt d'articles aliens al vostre carretó (per tant, malgastant diners) per assolir el límit de 49 $.
Amazon té moltes opcions d'enviament, d' altra banda. Podeu pagar a mesura que aneu o obtenir enviament gratuït un cop arribeu als 25 dòlars. Una altra alternativa és registrar-se a Amazon Prime, que costa 119 dòlars l'any (o 59 dòlars l'any per als estudiants).
Si teniu Amazon Prime, s'exceptuen tots els costos d'enviament amb l'enviament de dos dies. Si en compres prou al lloc, el servei es pagarà per si mateix.
Pel que fa a la velocitat d'enviament, tots dos serveis són excel·lents i normalment rebràs la teva comanda en un termini de dos dies laborables.
Retorns
Les devolucions són bastant fàcils amb els dos serveis al client, tot i que tots dos tenen els seus propis punts forts i febles.
Amazon generalment té un període de devolució de 30 dies. El servei d'atenció al client no accepta devolucions d'aliments per a mascotes, tot i que normalment us donaran crèdit a la botiga si no esteu satisfet. A més, el procés de devolució és bastant indolor, ja que us ofereixen una varietat d'opcions d'enviament (així com les etiquetes necessàries).
La política de devolució i el servei al client de Chewy són molt més generosos, tot i que l'acte real de tornar articles és més difícil. Teniu 365 dies per tornar qualsevol cosa per qualsevol motiu per obtenir un reemborsament complet (l'única excepció són els medicaments amb recepta, tret que hi hagi hagut un error amb la comanda).
No obstant això, per tornar-lo a enviar a l'empresa, hauràs de passar per FedEx. Això pot ser un problema per a vostè o no, depenent del lloc on viviu, però limita les vostres opcions.
En general, la majoria dels propietaris de mascotes probablement trobaran que la política de devolució i el servei al client de Chewy són superiors a les d'Amazon, però això és menys una acusació d'Amazon que un aval de Chewy.
Atenció al client
Com és d'esperar de llocs web tan grans, tots dos compten amb un gran personal d'atenció al client que treballa les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, els 365 dies de la setmana, i les preguntes o dubtes que tingueu probablement es respondran en un termini de 24 hores.
Els empleats dels dos llocs són amables i fàcils de complaure, però ambdós llocs tenen un problema similar. Si el vostre problema requereix que feu diverses preguntes, és probable que rebeu un representant d'assistència diferent cada vegada i és possible que no conegui el vostre problema.
Com a resultat, els problemes complicats poden ser encara més complicats de resoldre. Tanmateix, els problemes bàsics s'han de resoldre de manera ràpida i senzilla en tots dos llocs.
Chewy vs Amazon – Què és millor per als propietaris de mascotes?
Com probablement podeu comprovar a partir de la informació que compara Chewy amb Amazon anterior, els llocs són molt similars pel que fa a les seves capacitats. És probable que no vegeu una millora massiva canviant d'un a un altre.
Quin hauríeu d'utilitzar depèn en gran mesura dels vostres hàbits de compra. Si compreu exclusivament productes per a mascotes, creiem que Chewy és probablement la millor opció a causa de la seva generosa política de devolució, el seu departament de farmàcia i el seu lloc dissenyat de manera útil
Si, tanmateix, el menjar per a gats o gossos és només un article d'una llarga llista de compres, potser us serà més fàcil fer-ho tot a Amazon. Això és especialment cert si us heu registrat a Prime i voleu justificar la despesa
Independentment, hauríeu de poder trobar el que necessiteu a qualsevol lloc i obtenir-lo en un dia o dos. I independentment del lloc on compreu, una cosa és certa: la vostra mascota estarà més interessada a jugar amb la caixa que va venir que no pas la joguina de 20 dòlars que li vau comprar.
