Petco i PetSmart són probablement els primers noms que us vénen al cap quan penseu en botigues d'animals de tot el país. Amb més de 1.500 ubicacions cadascuna, aquestes dues cadenes ofereixen productes similars a preus comparables. Tot i que Petco és més gran, no té una selecció de productes tan gran i actualment no genera tants ingressos com el seu rival. Tanmateix, Petco va ser el primer a s altar a la plataforma de compres en línia i està ampliant les seves botigues a un ritme molt més ràpid, de manera que poden emergir com la botiga d'animals de companyia definitiva del futur. Aquí teniu el que pensem sobre Petco i totes les seves ofertes, inclosa la manera com es comparen amb PetSmart.
D'un cop d'ull: l'experiència Petco
El 2022, Petco ja no és només una botiga d'animals. Tenen serveis de perruqueria, clíniques veterinàries i serveis d'embarcament afegits recentment al lloc que els converteixen en una finestreta única per a les necessitats de la vostra mascota. El seu enfocament universal els converteix en una opció convenient, però potser no és la millor opció per a tots els propietaris de mascotes, que aprofundirem en un minut. A més, és important adonar-se que els seus serveis veterinaris són un concepte nou que no està disponible a totes les ubicacions.
Petco revisat
Quantes botigues Petco hi ha? On es troben?
Segons el seu lloc web, Petco té més de 1.500 botigues als Estats Units, Mèxic i Puerto Rico. Petco ha anat creixent a un ritme sorprenent des de la pandèmia de COVID-19, amb aproximadament 300 botigues agregades en els últims tres anys. Aquest creixement sobtat els ha impulsat a gairebé el mateix nombre de botigues que PetSmart, que té més de 1.600 ubicacions.
Per a qui és millor Petco?
Si sou el pare d'un gos, gat, conillet d'índies, fura o peix, Petco ven subministraments per satisfer les vostres necessitats. Algunes ubicacions poden vendre més mascotes petites, com ara peixos, que altres a les botigues, però com a regla corporativa mai no han venut gossos o gats. En canvi, organitzen esdeveniments d'adopció i acullen gats de rescat a la seva botiga per fomentar l'adopció. Com a resultat, Petco és un lloc fantàstic per adoptar un nou gat o gos o comprar subministraments per als vostres nadons de pell actuals.
El 2018, Petco va decidir treure tots els aliments i llaminadures amb ingredients artificials dels seus prestatges. Aquesta és una de les raons per les quals la seva selecció pot semblar més limitada que PetSmart. Sens dubte, aquesta decisió no implica que cada bossa de menjar per a mascotes a la prestatgeria de Petco sigui una opció saludable. Tanmateix, Petco podria ser una millor opció per als pares de mascotes conscients de la salut que no volen preocupar-se perquè el càncer provoqui conservants artificials com el BHT en els aliments dels seus animals.
Com és l'experiència de compres en línia de Petco?
Petco ofereix enviament gratuït per a totes les comandes superiors a 35 dòlars. El seu servei de lliurament repetit és comparable a la funció AutoShip de Chewy, que els posa en competència directa. Amb Petco, també tens l'opció de comprar en línia i recollir a la botiga. L'opció a la botiga sens dubte els dóna un avantatge sobre Chewy perquè alguns clients poden preferir comprar en persona.
Una mirada ràpida a Petco
Pros
- Més d'1.500 ubicacions i comandes en línia ofereixen una experiència de compra còmoda
- Petco prohibeix els ingredients artificials dels seus prestatges
- Els serveis veterinaris s'ofereixen a la carta i en paquets
- Fàcil de programar una cita de preparació propera en línia o a l'aplicació
Contres
- Estoc més limitat que rivalitza amb PetSmart
- No hi ha visites personals per a la preparació
- És possible que algunes botigues no tinguin clíniques veterinàries
Revisions dels serveis i preus de Petco
Vetco Review
Antigament conegut com THRIVE, Petco va canviar recentment el nom dels seus hospitals d'animals a la botiga per Vetco. A diferència de PetSmart, que només ven els seus serveis veterinaris com a paquet de subscripció a Banfield, Petco s'aproxima a Vetco de manera diferent. Ofereixen serveis veterinaris a la carta i de subscripció, inclosa la seva pròpia pòlissa d'assegurança per a mascotes. Alguns procediments mèdics de baix cost han establert preus, com les vacunes estàndard. De fet, certes vacunes són encara més barates a Vetco que a una clínica veterinària estàndard.
Com a part dels nous canvis que es van produir quan Petco va adquirir THRIVE, Petco ofereix ara un programa de subscripció a Vital Care que inclou exàmens veterinaris de rutina il·limitats, recompenses mensuals de 15 dòlars, un 20% de descompte en la perruqueria de gossos o escombraries de gats, un 10% de nutrició i molt més.. Vital Care és l'equivalent de Banfield de Petco i cal una subscripció anual.
Petco té la seva pròpia pòlissa d'assegurança per a mascotes que cobreix accidents i mal alties. Una de les característiques més atractives és que permeten matricular qualsevol gos, independentment de l'edat o la raça. Podeu visitar qualsevol veterinari amb llicència d'aquesta assegurança i rebre el reemborsament en un termini de 30 dies després de presentar una reclamació. Per descomptat, les condicions preexistents no estan cobertes, ni les visites de benestar.
El principal desavantatge pot ser la inconsistència. La primera clínica d'animals Petco es va obrir el 2018, de manera que la majoria de botigues encara no tenen hospitals de servei complet. Banfield, en canvi, està molt establert, ja que existeix des dels anys 60, molt abans que s'associés amb PetSmart. A mesura que Petco amplia les seves noves clíniques veterinàries, sens dubte hi haurà alguns pegats difícils a mesura que es facin ajustaments i descobreix què funciona i què no. L'experiència del client també tendeix a variar molt segons la botiga amb els serveis de perruqueria, per la qual cosa esperem que passi el mateix amb les seves clíniques veterinàries.
Serveis d'embarcament de Petco
A través d'una associació de febrer de 2022 amb Rover, els clients de Petco ara tenen l'opció de pujar a les seves mascotes a través de la seva plataforma. L'acord proporciona un mitjà de tercers entre els cuidadors individuals del lloc de Rover i els membres de Petco que busquen serveis d'embarcament, atenció a la casa, passeig de gossos, guarderia per a gossos i serveis d'acollida. És important tenir en compte que aquests serveis no s'ofereixen a la botiga, sinó que es lloguen a través de Rover. PetSmart, en canvi, ofereix embarcament in situ, però aquest servei no està disponible a totes les ubicacions.
Serveis de perruqueria Petco
En general, podeu reservar una cita de perruqueria amb Petco amb una disponibilitat propera, però malauradament, no ofereixen serveis de visita. Els seus preus són una mica per sobre de la mitjana, però comparables a PetSmart. Per exemple, un bany i un tall de cabell costa entre 38 i 66 dòlars o més a Petco i oscil·la entre els 19 i els 75 dòlars a PetSmart. Sembla que els gossos més petits es beneficiaran més d'anar a PetSmart, ja que el preu de la perruqueria comença molt més baix i normalment es basa en la mida.
El dilema més gran que els clients han trobat amb Petco i PetSmart és quant varia la qualitat del servei al client segons la ubicació. Els pares de les mascotes han expressat el seu disgust perquè se'ls nega els serveis de perruqueria a les seves mascotes "indisciplinades" quan els salons de perruqueria independents han pelat el mateix animal sense problemes.
Qui és més barat? Petco contra PetSmart
Els avantatges addicionals a la botiga són agradables, però és probable que us pregunteu com es comparen els preus, ja que compreu la brossa amb més freqüència que no porteu el vostre gat a banys i revisions anuals. Aquí hi ha alguns preus de mostra de Petco i PetSmart per als subministraments populars per a gossos i gats:
| Producte | Petco | PetSmart |
| Aliment sec per a gossos adults de raça gran de Royal Canin | $84.99 | $84.99 |
| Instinct Raw Boost Recepta sense cereals per a gats | $79.99 | $79.99 |
| Joguina clàssica per a gossos KONG | $13.99 | $9,99 |
| Gats ordenats gratuïts i nets 35 lliures. | $18.38 | $18.38 |
Com podeu veure, els preus són molt semblants. Alguns productes fins i tot apareixen al mateix preu exactament a les dues botigues, amb encara més productes que només difereixen per cèntims. No obstant això, en rares ocasions, alguns productes poden aparèixer a una botiga a un preu substancialment més o menys econòmic, com ara la joguina clàssica KONG que surt per 13 dòlars.99 a Petco, però es cotitza per menys de 10 dòlars a PetSmart.
Si voleu estalviar diners, Petco té una marca de botiga anomenada WholeHearted. Alguns dels seus productes poden ser menys costosos que els articles de marca. Tanmateix, encara no els considerem preus de ganga. D' altra banda, PetSmart no té una marca de botiga, però ofereix productes més exclusius com la línia d'aliments per a mascotes Simply Nourish.
El que diuen altres usuaris
A Consumer Reports, els clients van puntuar Petco amb 2,9/5 estrelles. PetSmart va rebre una qualificació lleugerament superior de 3,5/5 estrelles. Donada l'enorme popularitat d'ambdues cadenes, esperàvem ressenyes més altes. Tot i que hi va haver algunes ressenyes molt positives, l'experiència del client va variar molt segons la botiga que van visitar. Van elogiar i es van queixar principalment dels mateixos problemes, com ara articles limitats en estoc, lliurament de la mercaderia incorrecta i experiència del client.
En general, pel que fa a la perruqueria, sembla que probablement la majoria dels clients seria millor visitar un saló local on el perruquer tingui l'oportunitat de construir una relació a llarg termini amb el gos o el gat, en lloc d'una cadena de botigues. amb una alta taxa de rotació que produeix resultats lleugerament diferents cada vegada.
Vetco sembla prometedor, amb alguns preus molt per sota dels d'una clínica d'animals estàndard. Tanmateix, encara són massa nous perquè puguem donar un veredicte.
Conclusió
A mesura que Petco amplia els seus serveis, són una opció prometedora com a lloc per a totes les vostres necessitats de cura de mascotes. Les seves opcions de compres en línia rivalitzen amb Chewy i estan lluitant per afegir més botigues i serveis a un ritme que aviat superarà PetSmart. Tanmateix, la seva selecció de productes individuals i la qualitat dels serveis varien considerablement segons la ubicació de la botiga, de manera que només els donem una revisió de 3,5 estrelles de mitjana.
